电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、电子化(electronic)、营销员、中华民国(republic china)、营业员(trade assistant)、是什么(what is)、有利于(beneficial to)、机动灵活、主管人员(executive staff)、沟通感情

[单选题]电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（）

A. 国内普通包裹
B. 国内快递包裹
C. 国际包裹
D. 国内家乡包裹

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[单选题]下列关于国际平常信函的表述正确的是（）

A. 信函内可以夹寄物品（B试卷）
B. 信函内可以信中夹信
C. 不可以投筒只能在邮局窗口交寄
D. 信函内可以寄递书面通信和公文

[多选题]营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于^{(beneficial to)}企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

A. A、直接联系
B. B、机动灵活
C. C、当面洽谈
D. D、反馈及时

[单选题]现役义务兵从部队发寄的20克以内的（）可作义务兵免费信件收寄。

A. 家信
B. 评选票
C. 函授作业
D. 知识竞赛答案

[单选题]电子化支局营业操作系统的基本业务处理流程正确的是（）。

A. 窗口收寄-票据请领-封发处理-个人统计
B. 窗口收寄-票据请领-个人统计-封发处理
C. 票据请领-窗口收寄-封发处理-个人统计
D. 票据请领-窗口收寄-个人统计-封发处理

[单选题]电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要打印收据，可使用什么快捷键？（）

A. F6
B. F5
C. F4
D. F3

[单选题]发现经办的信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员^{(executive staff)}，并会同用（）代封。

A. 邮政专用胶带
B. 邮件代封签条
C. 信封
D. 普通胶带

[多选题]航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。

A. 头等舱
B. 商务舱
C. 公务舱
D. 经济舱

[多选题]台湾快件发递单的收件人地址中不得有（）字样。

A. A、中华民国
B. B、ROC
C. C、英文
D. D、中国

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