在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金

【名词&注释】

从业人员(jobholder)、道德规范(moral norm)、基本要求(basic requirements)、不存在(there is no)、营业网点(business-net spots)、邮政储蓄(postal savings)、人民币兑换

[单选题]在业务活动中，银行从业人员不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

A. A、正确
B. B、错误

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[多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

A. A．口头投诉
B. B．意见薄投诉
C. C．信函投诉
D. D．电话投诉

[多选题]下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

A. A．树立职业理想和职业信念
B. B．自觉运用道德规范约束自己的行为
C. C．应坚持公平公正地对待客户
D. D．应坚持客户至上的原则

[单选题]邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]邮政储蓄^{(postal savings)}综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。

A. A、正确
B. B、错误

[单选题]按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，下列选项中可以按面额全额兑换的货币是（）。

A. A、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接
B. B、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接
C. C、纸币呈正十字形缺少四分之一
D. D、已不能辨别真伪和面额的纸币

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