【名词&注释】
第一时间(first time)、保洁员、有效期(period of validity)、客户资源(customer resource)、中央财政(central finance)、负责人(person in charge)、案件线索(case clue)、工作中
[单选题]下列关于中央财政授权支付预算单位零余额账户描述错误的是()。
A. 预算单位零余额账户可以办理转账、提取现金等结算业务
B. 预算单位零余额账户性质仅为专用存款账户
C. 预算单位零余额账户日终余额必须为零
D. 预算单位零余额账户免收全部收费项目(结算凭证工本费除外)
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[单选题]有价单证的印制、销毁应由()核准。
A. A、支行
B. B、二级分行
C. C、一级(直属)分行
D. D、总行
[单选题]网点负责人(person in charge)发现可疑情况,或接到可疑情况报告的,要立即作出分析,认为异常的应将其作为案件线索(case clue),在第一时间向()报告。
A. A、支行副行长
B. B、支行主管副行长
C. C、支行主管副行长或行长
D. D、行长
[单选题]内部欺诈风险的防范与控制中,网点负责人(person in charge)应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象,以下哪一项不属于可疑现象?()
A. 内外账务相符
B. 柜面可疑业务
C. 客户投诉或信访举报反映的问题
D. 员工异常行为
[多选题]综合营销团队立足于网点客户资源,重点营销维护()
A. 价值贡献大的客户
B. 资金沉淀多的客户
C. 交易活跃的高价值客户
D. 存款客户
E. 贷款客户
[多选题]下列柜面用章中严禁柜员之间串用的印章有()。
A. 业务用公章
B. 办讫章
C. 附件章
D. 柜员名章
[单选题]安居分期专项额度有效期为().
A. 50天
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
[单选题]当客户来到网点时,大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离().
A. A、0.5米
B. B、1米
C. C、2米
D. D、3米
[单选题]根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。
A. A、网点主任
B. B、柜员
C. C、专职大堂经理
D. D、保洁员
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