归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、管理者、系统工程(system engineering)、管理机制、可控性(controllability)、制造商(manufacturer)、方方面面、组织环境分析(organization environment analysis)、软件公司(software company)

[多选题]归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分（）。

A. 内部原因和外部原因
B. 稳定性
C. 可控性
D. 激励程度

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学习资料：

[单选题]管理系统的结构及其运行机理称为（）。

A. 管理体制
B. 管理机制
C. 管理客体
D. 管理主体

[单选题]下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。

A. 标准挂衣架制造商
B. 保险公司
C. 唱片公司
D. 计算机软件公司^{(software company)}

[单选题]在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）

A. 建立联络小组
B. 强制解决
C. 协调解决
D. 树立更高目标

[单选题]组织文化的塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程，下列哪个不是组织文化塑造的基本原则（）。

A. 组织环境分析^{(organization environment analysis)}
B. 重在领导
C. 以人为中心
D. 凸显特色

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