投诉处理的技巧有几种（）。

【名词&注释】

正相关关系(positive correlation)

[单选题]投诉处理的技巧有几种（）。

A. 6
B. 7
C. 8
D. 9

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[单选题]下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）

A. 两者没有关系
B. 只有满意的员工才能创造出满意的客户
C. 正相关关系
D. 只有满意的客户才能创造出满意的员工

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