以下哪些交易需要柜员进行人工参与处理？（）

【名词&注释】

公用事业(public utilities)、设备管理(equipment management)、安全措施(safety measures)、网上银行(internet banking)、保险业(insurance industry)、证券公司(securities company)、农业银行(agricultural bank)、管理中心、记账式国债(book entry treasury bill)、运行日志(running log)

[多选题]以下哪些交易需要柜员进行人工参与处理？（）

A. A、实时转账
B. B、落地转账业务
C. C、预约业务
D. D、公务报销

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学习资料：

[单选题]2004年1月，农业银行^{(agricultural bank)}对网上银行进行了第一次升级，即为（）国债买卖、网上缴费、预约业务等功能。

A. A、1.0版
B. B、2.0版
C. C、3.0版
D. D、3.2版

[多选题]网上银行落地业务扣款成功后衔接的传统结算模式包括（）。

A. A、同城交换B、电子汇兑C、现金存入D、贷记过渡

[单选题]电子签名可适用以下哪些文书（）。

A. A、涉及土地、房屋等不动产权益转让的
B. B、涉及停止供水、供热等公用事业服务的
C. C、遗嘱
D. D、民事合同

[单选题]转账电话交易要纳入（）监管范畴，在省级分行范围内实施有效监控。

A. A、POS
B. B、电话银行
C. C、自助机具
D. D、网上银行

[多选题]以下关于转账电话业务安全措施的说法不正确的是（）。

A. A、转账电话业务数据传递过程中采取了加密方式B、转账电话业务在采集银行卡信息时，转入和转出方均必须刷卡C、输入密码时，用*号替代密码显示D、客户进行转账电话的转账交易时必须输入转入方密码进行确认

[多选题]自助设备管理网点或运营管理中心要建立哪些登记簿？（）

A. A、《自助设备运行日志^{(running log)}》B、《自助设备维修登记簿》C、《银行卡登记簿》D、《吞没卡登记簿》

[单选题]各分行决定停办部分电子银行业务类型时，必须在该业务停办前（）天向总行报告。

A. A、60天
B. B、45天
C. C、90天
D. D、30天

[单选题]“国内外汇汇款”功能不能向行业类型为（）的企业提供。

A. A、证券公司
B. B、银行同业
C. C、代理行
D. D、保险业

[多选题]使用电话银行办理记账式国债^{(book entry treasury bill)}业务前，客户需用（）注册个人电话银行。

A. A、灵通卡B、理财金卡C、e时代卡D、牡丹信用卡

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