【名词&注释】
经济效益(economic benefit)、康乃馨(carnation)、打招呼(greeting)、勿忘我(forget-me-not)、具体要求(concrete requirements)、设身处地(be considerate)、热情服务(warmly service)
[单选题]下列花材中()可做主花。
A. 情人草
B. 小菊
C. 康乃馨
D. 勿忘我
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[单选题]关于热情服务(warmly service)的具体要求,下列选项错误的是()。
A. A、插花员要设身处地(be considerate)为顾客着想,当好参谋
B. B、插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地(be considerate)为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务
C. C、插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务
D. D、插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品
[单选题]选出顾客回答店主打招呼的句子()
A. A、goodmorning,sir,canIhelpyou?
B. B、anythingIcandoforyou?
C. C、mayIhelpyou?
D. D、doyousllorchil
[多选题]我国传统插花的花器材质包括()。
A. 金属
B. 竹木
C. 陶
D. 瓷
E. 石膏
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