加油站业务资料.档案存放，分组规定第三组是（）。

【名词&注释】

直方图(histogram)、加油站(gas station)、使用者(user)、运行图(working diagram)、回报率(rate of return)、平均水平(average level)、生产日期(manufacture date)

[单选题]加油站业务资料.档案存放，分组规定第三组是（）。

A. 文件资料
B. 业务与财务的账.表.单
C. 管理台账
D. 加油站证件.票据.印章

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学习资料：

[单选题]下面（）不是常见的市场定位方法。

A. A、根据竞争格局定位
B. B、根据使用者定位
C. C、根据商品档次定位
D. D、根据商品的生产日期^{(manufacture date)}定位

[单选题]衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平^{(average level)}。

A. A、流程运行图
B. B、帕雷托图
C. C、直方图
D. D、标杆差异图

[单选题]排除液位仪端口无法使用的故障（）。

A. 检查windows系统版本是否相符。
B. 检查端口设置，端口是否被占用。
C. 检查端口是否损坏。
D. 重新设置液位仪地址。

[多选题]在评估培训效果时，行为层面的评估，主要包括（）等内容。

A. 投资回报率
B. 客户的评价
C. 同事的评价
D. 主管的评价

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