物流服务与物流质量管理题库2022模拟考试系统313

1. [单选题]下列哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统^{(support system)}或者说后勤保障系统^{(support system)}的基本特征和要求？（）

A. 第三方物流理论
B. 第四方物流理论
C. 到达理论
D. 距离理论

2. [单选题]物流客户服务的最终目标是（）。

A. 保有顾客所期望的商品存货保障
B. 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C. 符合顾客所期望的商品质量^{(commodity quality)}保障
D. 保证顾客对商品的利用可能性

3. [单选题]企业物流服务的水平决定于（）。

A. 企业的规模
B. 企业的物流系统
C. 企业员工的态度
D. 企业的运作模式

4. [单选题]根据特定的物流活动组合，对应每一服务水平有（）物流成本方案。

A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 许多

5. [单选题]物流质量改进是通过改进（）来实现的。

A. 服务水平
B. 过程
C. 环境
D. 物流技术

6. [多选题]物流质量取决于（）。

A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工程质量
D. 工程数量

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