管理学题库2022质量题库历年考试试题及答案(5AE)

1. [多选题]质量管理的工具有（）。

A. 因果图
B. 直方图
C. 效果图
D. 控制图
E. 检查表^{(check list)}

2. [多选题]因果图可用于（）。

A. 分析因果关系
B. 表达因果关系
C. 解决产品质量问题方面
D. 通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E. 提高生产效率

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