黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、市场导向(market orientation)、剩余时间(time to go)、竞争对手(competitor)、针对性原则(the principle of context)、社会交往(social communication)、可接受性原则、生理需要(physiological need)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、企业高层领导

[单选题]黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。

A. 预订取消
B. 预订管制
C. 预订核对
D. 预订变更

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学习资料：

[多选题]旅游规划在调研考察阶段的工作内容有( )。

A. 委托方确定编制单位
B. 政策法规研究
C. 旅游客源市场分析
D. 规划区主题确定
E. 确定规划分期及各分期目标

[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。

人员推销除了一般性销售访问和特定机会销售访问之外，还有( )。

A. 知识性销售访问
B. 常识性销售访问
C. 技术性销售访问
D. 特殊性销售访问

[单选题]下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是( )。

A. 旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入
B. 旅行社产品开发后的市场化能力
C. 旅行社企业高层领导的产品开发意识
D. 旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱

[单选题]下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是( )。

A. 供求关系
B. 利率变化
C. 政策因素
D. 竞争情况

[多选题]旅行社产品设计应遵循的原则包括( )。

A. 市场导向原则
B. 独特性原则
C. 针对性原则
D. 经济可行性原则
E. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}满意原则

[单选题]闲暇时间是在全部时间中扣除（ ）后的剩余时间。

A. 工作时间、满足生理需要^{(physiological need)}的时间
B. 工作时间、家务和必要社会交往所需时间
C. 工作时间、学习时间、必要社会交往时间
D. 工作时间、满足生理需要^{(physiological need)}的时间、家务和必要的社会交往所需时间

[多选题]关于旅行社的注册资本下列说法正确的是（ ）。

A. 设立国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币
B. 对于国际旅行行社每设立一个分社，应当增加注册资本75万元人民币
C. 设立国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币
D. 对于国内旅行社每设立一个分社，应当增加注册资本15万元人民币
E. 设立中外合资旅行社，注册资本不少于400万元人民币

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