加油站经营数据分析的职能是（）。

【名词&注释】

统一性(unity)、灵活性(flexibility)、股份公司(stock company)、业务流程(business process)、内部管理(internal management)、相结合(combination)、加油站经营、有奖销售(premium offer)、加油站经理(manager of gas stations)、总体设计原则(overall design principle)

[多选题]加油站经营数据分析的职能是（）。

A. 信息职能
B. 监督职能
C. 咨询职能
D. 盈利职能

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[单选题]如发现客户在站内频繁走，但未携带偷录、偷拍设备，以下处理正确的是（）。

A. A、没有偷拍设备，不用关注
B. B、提醒当班员工小心谨慎就够了
C. C、善意提醒他离开
D. D、先不理他，赶紧报告加油站经理^{(manager of gas stations)}或者地（市）级公司危机管理小组

[单选题]加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。

A. A、交易印花
B. B、有奖销售^{(premium offer)}
C. C、附赠品销售
D. D、折价优惠

[单选题]荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）

A. A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
B. B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
C. C、最有价值客户、长期客户、固定客户
D. D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

[单选题]一级集中核算业务流程总体设计原则^{(overall design principle)}对统一性和灵活性相结合的原则描述不正确的是（）。

A. A、总部制定股份公司范围内必须统一的标准化体系
B. B、总部制定股份公司范围内必须统一的业务流程
C. C、地区公司不可自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系
D. D、地区公司自行设定内部管理需要的业务流程和标准化体系

[单选题]零管管理系统中加油站改造申请由哪个层级发起：（）

A. 加油站
B. 片区（县公司）
C. 省市公司
D. 地市公司

[单选题]测量油罐内直径时，对接式卧罐在每圈板板宽1/4和（）处进行测量。

A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 3/4

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