服务员进入客人房间或办公室，用手指轻敲门（）下。

【名词&注释】

办公室(office)、总经理(general manager)、服务员(waiter)

[单选题]服务员进入客人房间或办公室，用手指轻敲门（）下。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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[单选题]记录、验发客人信件、邮包及留言的时间是（）

A. 10：00；13：00；16：00；19：00；
B. 10：00；14：00；18：00；22：00；
C. 10：00；12：00；16：00；21：00；
D. 10：00；11：00；13：00；14：00；

[单选题]会议服务时，要求服务员在（）为客人更换茶具、烟碟，并将室内进行通风。

A. 会议开始前
B. 会议进行中
C. 会议中间休息时
D. 会议结束时

[多选题]宾客在饭店的活动周期包括（）

A. A、宾客抵店前
B. B、宾客抵店时、宾客住宿期间
C. C、宾客离店时
D. D、宾客离店后

[单选题]在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。

A. 总经理
B. 前厅经理
C. 大堂副理
D. 饭店消防中心

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