邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料

【名词&注释】

商业银行(commercial bank)、人民币(rmb)、营业网点(business-net spots)、存款准备金(deposit reserve)、邮政储蓄机构、不支持(not support)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。

A. A、1
B. B、2
C. C、5
D. D、10

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学习资料：

[多选题]下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法，正确的有（）。

A. A．一本通开户时，同时开立子账户，客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内
B. B．一本通每本存折有54行记录客户交易明细，其中第49至54行只能记录部分提前支取、取消、冲正等交易，不能记录存款交易
C. C．一本通开户时，若客户预留密码，则该一本通下所有账户使用同一密码
D. D．一本通存折下各子账户均已结清方可清户

[单选题]邮政储蓄机构在进行客户身份识别时，如客户拒绝提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}，则应及时报送可疑交易。

A. A、正确
B. B、错误

[多选题]下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，正确的有（）。

A. A、撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销
B. B、不支持^{(not support)}对预授权金额追加部分的单独撤销
C. C、预授权撤销不需校验客户个人密码
D. D、预授权撤销只能通过联机方式完成

[单选题]商业银行同业拆借中拆出资金限于交足存款准备金、留足备付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。

A. A、正确
B. B、错误

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