【名词&注释】
客户经理(customer manager)、财政监督(financial supervision)、财政部门(financial department)、案件线索(case clue)、《住房公积金管理条例》、公积金管理中心、公积金中心、上班时间、接打电话、农信社网点
[单选题]按《住房公积金管理条例》规定,住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、公积金管理中心运作、()存储、财政监督的原则
A. 国家财政部门
B. 公积金中心
C. 银行专户
D. 建设管理单位
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学习资料:
[单选题]员工上班时间无故串岗或经常接打电话办私事是属于案件线索甄别中()。
A. A、内外账务不符
B. B、柜面可疑业务
C. C、客户投诉或信访举报反映的问题
D. D、员工异常行为
[单选题]广东农信社网点负责人的团队营销能力要求中,以下说法正确的是()
A. 构建客户经理营销体系
B. 构建银行高层管理者营销体系
C. 构建全员营销体系
D. 构建会计主管营销体系
[单选题]中国建设银行的人才理念是()。
A. 以市场为导向,以客户为中心
B. 客户至上,注重细节
C. 了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
D. 注重综合素质,突出业绩实效
[单选题]办理银星速汇解付业务时,如遇系统返显要素和收款单填写要素出现任何不一致时,()后,方可解付
A. 柜员自行判断
B. 收款人出示相关证明
C. 须由收款人自行联系汇款人通过境外汇款代理商修改
D. 柜员联系汇款人进行核实
[单选题]三多营销是指在客户服务时().
A. 多想一下,多写一遍,多上门一次
B. 比别人多打一次电话,多一次上门拜访,对重要客户过节时多打一个红包
C. 多看一眼,多问一句,多伸一次
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