旅行社的现金使用范围不包括( )。

【名词&注释】

质量管理体系(quality management system)、资金来源(capital source)、旅游活动(tourism activities)、卓有成效(fruitful)、服务质量管理(service quality management)、国家规定、筹集资金(funding)、现金使用范围(cash using scope)、专门工作(special affairs)、不断提高(constant improvement)

[单选题]旅行社的现金使用范围^{(cash using scope)}不包括( )。

A. 职工工资
B. 各种劳保
C. 差旅费用
D. 结算起点以上的零星支出

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学习资料：

[单选题]旅游乘数效应是由( )引起的。

A. 政府的旅游投资
B. 旅游消费
C. 旅游企业的支出
D. 居民的日常消费

[多选题]创造市场的基本途径主要有( )。

A. 倡导新的消费观念
B. 积极投资建厂
C. 采取卓有成效的推销手段和策略
D. 增设新的服务设施和项目
E. 通过产品的不同组合

[多选题]饭店服务质量管理的基本目标包括( )。

A. 贯彻饭店服务质量等级标准
B. 遵循饭店的总体发展战略
C. 提供适合顾客需要的服务使用价值
D. 维护和保障顾客的合法权益
E. 不断提高^{(constant improvement)}饭店的服务质量

[多选题]对审核来说，质量管理体系程序文件可作为( )的客观证据。

A. 过程已被确定
B. 程序被批准
C. 计划已完成
D. 程序处于更改控制之中
E. 目标已确立

[多选题]绩效考评的内容主要包括( )。

A. 德
B. 能
C. 权
D. 勤
E. 绩

[多选题]关于资金成本在饭店财务管理中的应用，下列说法正确的有( )。

A. 综合资金成本是比较各种资金来源的重要标准
B. 个别资金成本是饭店进行资金结构决策的基本依据
C. 饭店在考虑资金结构时，应注意选择加权平均资金成本率低的资金组合方案
D. 资金成本率是项目使用资金获利的最高限
E. 项目预期的投资利润率大于资金成本率，项目方案在经济上可行

[多选题]旅行社的产品质量，一般是指( )设计安排的质量。

A. 旅游目的
B. 旅游过程
C. 旅游线路
D. 旅游节目
E. 旅游活动

[单选题]下列饭店资金来源中，（ ）成本率最高。

A. 债券资金
B. 优先股资金
C. 普通股资金
D. 以上都不是

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