客人回店，凭（）发放钥匙。客人退房离店，及时收回钥匙。钥匙保

【名词&注释】

电子地图(electronic map)、责任人(person liable)、工作人员(staff)、身份证(id card)、主管人员(executive staff)、登记卡(register card)

[单选题]客人回店，凭（）发放钥匙。客人退房离店，及时收回钥匙。钥匙保管无人为差错发生。

A. 住房卡
B. 身份证
C. 登记卡^{(register card)}
D. 问讯记录

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学习资料：

[单选题]员工不得将任何不属于个人的物品（）或私带外出。

A. 上交
B. 私藏
C. 销毁

[单选题]早期的电子地图使用（）储存，显示比例放大或缩小后就会失真。

A. 位图式
B. 矢量式
C. 地形式

[单选题]法人、经理和主管人员^{(executive staff)}、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。

A. 三级
B. 法人一级
C. 主管人员^{(executive staff)}一级
D. 登记人员一级

[多选题]旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。

A. 登记
B. 会客
C. 技能培训
D. 业务演练

[单选题]前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工（）钟方可以坐下，但若客人前来，当即起立。

A. 一点
B. 两点
C. 三点
D. 四点

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