前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）P

【名词&注释】

工程项目(project)、工程预算(engineering budget)、入住率(occupancy)、会议记录(minute)、客房部、质量检查表

[单选题]前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号

A. （1）（2）（4）（5）（7）（8）
B. （1）（2）（3）（4）（6）（7）
C. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
D. 所有选项皆是

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学习资料：

[单选题]对于节能管理相对较差的酒店，采用节能管理在相同入住率和用餐人数情况下，能源成本会减少（）。

A. A、2％－5％
B. B、8％－10％
C. C、7％－11％
D. D、5％－13％

[多选题]酒店工程预算中的资本支出包括下面哪几项？（）

A. A、维修和能源的资本支出
B. B、过去年份遗留的项目
C. C、特殊工程项目
D. D、特殊维修

[单选题]如要了解酒店餐饮活动，应该查阅（）。

A. 酒店活动安排日志
B. 客房部房态日志
C. 会议记录
D. 以上各项

[单选题]下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项（）？（1）店长（2）运营经理（3）前厅经理/副理（4）客房经理（5）销售经理

A. （1）（2）（4）
B. （2）（4）（5）
C. （1）（2）（4）
D. （3）（4）（5）

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