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饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。

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    分类账(ledger)

  • [单选题]饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。

  • A. 迎送
    B. 应答
    C. 称呼
    D. 问候

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  • 学习资料:
  • [单选题]在夜审时,应确定PMS系统中所有不能有余额的()帐户已结清。
  • A. 哑账
    B. 寓客帐
    C. 分类账

  • [单选题]访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、()。
  • A. 大堂副理处和收银处
    B. 总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房
    C. 电话总机处和行李员送入房间
    D. 大堂副理处和总机处

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