不经常启用的发电机组，每周必须空载运行一次，时间为（），以确

【名词&注释】

消费者(consumer)、心理因素(psychological factors)、加油机(tanker)、忠诚度(loyalty)、使用情况(service condition)、分离器、如何做(how to do)

[单选题]不经常启用的发电机组，每周必须空载运行一次，时间为（），以确保处于良好技术状态。

A. 10-15分钟
B. 3-5分钟
C. 5-10分钟
D. 15-20分钟

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[单选题]当顾客对油品数量产生异议时，若数量不缺，应该如何做^{(how to do)}（）。

A. A、给予顾客耐心解释，不能补油
B. B、赶紧补一点，好让他迅速离开
C. C、不予理睬，不给补油
D. D、悄悄地报警

[单选题]消费者的（）是指其购买习惯，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和其对品牌的忠诚度等。

A. A、心理因素
B. B、行为因素
C. C、地理因素
D. D、人文因素

[单选题]油气分离器的小浮子进油或脱落，造成压腔内形不成（），致使加油机不出油。

A. A、高压
B. B、低压
C. C、适合的压强
D. D、中压

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