【名词&注释】
业务流程(business process)、银行卡信息、自主选择权(independent option)、特殊情况(special case)、银行业金融机构、商品销售(commodity marketing)、服务项目(service items)、合法权利(legal rights)、产品和服务(product and service)、银行卡业务(bank card business)
[多选题]下列哪些属于消费者的自主选择权()。
A. 选择商品品种或服务方式
B. 决定是否购买某商品或接受某种服务
C. 在购买商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
D. 在购买商品或接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为
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学习资料:
[单选题]()是英国主要的银行业自律规则。
A. A、《银行业守则》
B. B、《英国金融服务法案》
C. C、《金融服务改革法令》
D. D、《金融商品销售法》
[多选题]一旦发现自己的银行卡信息或者资金被盗用,消费者应立即联系发卡银行()或将资金转移到属于自己的其他账户。
A. 查询账户余额
B. 办理卡片止付
C. 办理注销
D. 修改支付密码
[多选题]银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利(legal rights)。()
A. 业务流程
B. 风险控制
C. 提供金融产品和服务(product and service)
D. 新设营业网点
[单选题]银行卡业务(bank card business)中借记卡服务包括以下哪一个服务项目(service items)()。
A. A、基金定投
B. B、开卡工本费
C. C、代理转换
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