【名词&注释】
满意度(satisfaction)、使用率(usage rate)、等待时间(waiting time)、手续费(commission charge)、负责人(person in charge)、面向社会(facing the society)、发卡行、凭证式(circulation of proof)、记账式国债(book entry treasury bill)、国库券
[单选题]通过95533办理龙卡通永久挂失后,在营业时间内()到网点办理正式挂失手续。
A. 需要立即
B. 任意时间
C. 需要5日内
D. 需要7日内
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学习资料:
[单选题]储蓄国债(电子式)()进行部分提前兑取。
A. 不能
B. 可以一次
C. 可多次
[单选题]PBCS系统业务负责人岗分设()。负责销售门户系统的营业机构综合管理,负责所在机构销售门户系统的交易授权。
A. 网点经理岗
B. 财富营运主管岗
C. 以上都正确
D. 以上都不正确
[多选题]对大堂经理进行考核的关键指标有()。
A. 客户等待时间
B. 客户队列放弃率
C. 销售推荐
D. 自助服务使用率
E. 神秘人分数
F. 客户满意度(VOC.
[单选题]境内他行卡在建行自助设备上取款,手续费收费标准由()确定。
A. 银联
B. 发卡行
C. 建行
D. 银监局
[多选题]储蓄国债与记账式国债(book entry treasury bill)的主要区别包括()。
A. 发行对象不同
B. 发行利率确定机制不同
C. 流通或变现方式不同
D. 到期前卖出收益预知程度不同
[多选题]基金作为一种成效卓越的投资工具,具有以下哪些特点()。
A. 集合投资
B. 专家管理
C. 高额收益
D. 分散风险
E. 免税待遇
[单选题]凭证式(circulation of proof)国库券全部面向社会发行,投资者购买时最低以()为限额。
A. 50元
B. 100元
C. 1000元
D. 5000元
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