2022电信业务客户经理（中级）操作题库笔试每日一练(11月03日)

1. [多选题]天翼国际卡业务的功能有（）。

A. A、在出访仅有CDMA网络覆盖的国家/地区时，使用双模手机或CDMA单模手机等业务功能
B. B、用户在国外^{(in overseas)}使用时：享受中国电信移动用户在国内可以使用的各项业务功能，包括移动语音业务功能、补充业务功能、移动数据业务^{(mobile data service)}功能等
C. C、短信收件箱^(inbox)功能
D. D、电话簿功能

2. [多选题]移动客户提高临时信用度的规则是（）

A. A、用户近三个月没有欠费记录
B. B、黑名单用户^{(single user)}不予调整临时信用额度
C. C、每个用户每月临时信用额度调整不得超过三次
D. D、以上全部正确

3. [单选题]10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）

A. 7×24小时
B. 7×12小时
C. 5×24小时
D. 7×8小时

4. [多选题]账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

A. 账单查询
B. 详单查询
C. 纸质详单打印
D. 缴费/充值历史查询

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