呼入客服代表缺勤率的计算方法：（）÷排班计划内人员工作时间总

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、工作时间(working time)、先后顺序、计划内

[填空题]呼入客服代表缺勤率的计算方法：（）÷排班计划内人员工作时间总数。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]工单闭环流程按照先后顺序为：（）

A. 工单受理、工单分拣派送、工单处理、工单答复、工单审核、工单定性
B. 工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单处理、工单答复、工单定性
C. 工单受理、工单定性、工单审核、工单分拣派送、工单处理、工单答复
D. 工单受理、工单处理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性

本文链接：https://www.51bdks.net/show/eow830.html