各级分公司应至少每季度对发生业务往来客户发出询证函，询证内容

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、营业网点(business-net spots)、分公司(branch)

[多选题]各级分公司应至少每季度对发生业务往来客户发出询证函，询证内容包括（）等，发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。

A. 购油记录
B. 应收账款
C. 预收货款
D. 已售未提

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学习资料：

[多选题]客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。

A. 公司营业网点
B. 公司账户
C. 付款方式
D. 注意事项

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