(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。

【名词&注释】

安全感(sense of security)、凝聚力(cohesion)、工作人员(staff)、亲和力(affinity)、营业员(trade assistant)、信任感

[多选题](四级)邮政储汇营业员^{(trade assistant)}应遵循“（）”的宗旨。

A. A、客户至上
B. B、客户第一
C. C、服务第一
D. D、服务至上

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学习资料：

[单选题](四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。

A. A、凝聚力
B. B、亲和力
C. C、融洽感
D. D、安全感

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