【名词&注释】
资本充足率(capital adequacy ratio)、商业银行(commercial bank)、规范性、不动产(real estate)、严格控制(strictly controlled)、具体内容(concrete contents)、进一步(further)、业务人员(business operation personnel)、管理部门
[多选题]《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定,商业银行个人理财业务管理部门,应对本行从事个人理财顾问服务的业务人员(business operation personnel)进行内部调查和监督,其具体内容包括()
A. A、操守与胜任能力
B. B、个人理财顾问服务操作的合规性与规范性
C. C、个人理财顾问服务品质
D. D、相关记录