【名词&注释】
服务台(service counter)、建筑结构(building structure)、平面设计(graphic design)、约翰逊(johnson)、德鲁克(drucker)、金钥匙(golden key)、管理法、“区域化”、首创者
[单选题]目标管理法的首创者是()。
A. 德鲁克
B. 舒尔茨
C. 泰勒
D. 约翰逊
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学习资料:
[单选题]实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。•
A. A、房务中心
B. B、楼层服务台
C. C、管家服务
D. D、金钥匙
[多选题]客房楼层的建筑结构主要有(),每一种形式又衍生出多种平面设计。
A. A、板式
B. B、天井式
C. C、塔式
D. D、内天井式
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