王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、积极参与(active participation)、积极因素(positive factors)、家庭成员(family members)、兄弟姐妹(brother and sister)、实际需要(practical needs)、共同解决问题、不能实现(cannot realize)、部分内容(partial contents)、发生变化

[多选题]王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

A. 目的及目标
B. 关注的问题与对象
C. 确定服务期限
D. 介入方法和介入行动
E. 识别服务对象及环境的积极因素

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学习资料：

[单选题]“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（）阶段。

A. 接案
B. 预估
C. 计划
D. 介入

[单选题]社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A. 介入
B. 接案
C. 预估
D. 计划

[单选题]黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

A. 自身存在的优势
B. 服务对象解决问题的动机
C. 自身存在的可能导致其困难的问题
D. 服务对象家庭情况

[单选题]（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

A. 接案
B. 人际沟通
C. 倾听
D. 访谈

[单选题]社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去（）。

A. 界定问题
B. 解决问题
C. 解释问题
D. 描述问题

[多选题]评估应该注意的事项包括（）。

A. 注意服务对象的目标与需求的完成程度
B. 注重社会工作者的自我评估与反思
C. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
D. 要切合实际需要
E. 评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

[多选题]结案的类型包括（）。

A. 目标实现的结案
B. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
C. 存在不能实现^{(cannot realize)}目标的客观和实际原因的结案
D. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
E. 计划时间到期的结案

[多选题]对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（）。

A. 家庭成员的基本情况
B. 家庭成员的角色和互动情况；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C. 家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系
D. 家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感
E. 为服务对象服务的社工家庭情况

[单选题]以下关于解除专业关系的说法错误的一项是（）。

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B. 如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C. 在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D. 如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。

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