2022物业管理综合能力题库四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库冲刺密卷答案+专家解析(07.15)

1. [多选题]公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

A. 公共关系较强调运用大众传播
B. 人际关系的行为主体是组织
C. 人际关系是个人的交往技巧
D. 人际关系的对象主要是公众
E. 人际关系局限于人际传播

2. [多选题]物业服务企业面对错综复杂^(labyrth)的多方面^(many)关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从（）等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。

A. 制定沟通政策
B. 做好准备工作
C. 快速作答
D. 妥善应答
E. 与新闻记者^(journalist)建立良好的关系

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