物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

【名词&注释】

高效率(high efficiency)、服务水平(service level)、虚拟企业(virtual enterprise)、制造费用(manufacturing overhead)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、响应速度(response speed)、基本功能(basic function)、管理费用、差别化营销(differential marketing)、经常出现(often appear)

[多选题]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。

A. 顾客为核心
B. 以促销为核心
C. 以制造为核心
D. 以时间为核心

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[单选题]属于物流服务基本功能^{(basic function)}的是（）。

A. 运输功能
B. 装卸搬运功能
C. 包装功能
D. 流通加工功能

[单选题]企业应该最关心（）。

A. 老客户
B. 新客户
C. 有价值客户
D. 潜在客户

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

A. 将成本分摊在消费一定资源的活动上
B. 将成本摊给一个组织或预算单位
C. 关键是高效地进行各种物流活动
D. 把成本分为运输和仓储等成本

[单选题]在虚拟企业中，组织内（）已被打破。

A. 围墙
B. 不平等
C. 上下级关系
D. 等级

[单选题]传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现^{(often appear)}目标冲突。下列（）的说法是错误的。

A. 市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存
B. 市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本
C. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储
D. 车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本

[单选题]物流成本支出与物流服务水平是（）关系。

A. 线性
B. 非线性
C. 非线性同比例
D. 非线性反比例

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

A. 大量化营销
B. 差别化营销^{(differential marketing)}
C. 规模营销
D. 精细营销

[单选题]企业运营战略不包括（）领域。

A. 客户服务战略
B. 市场开发战略
C. 存货战略
D. 运输战略

[多选题]成本的事前控制活动主要有（）。

A. 物流配送中心的建设控制
B. 物流设施、设备的配备控制
C. 物流作业过程改进控制
D. 人工耗费的控制

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