管理学题库2022前厅接待考试题库历年考试试题试卷(5R)

1. [单选题]《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，连锁店^{(chain store)}可在通过VI验收后向（）申请在锦江之星官房网站开通筹建店宣传。

A. 公司市场部
B. 客户联络中心
C. 区域市场总监或市场经理

2. [单选题]凡到客人在远处走过来时，应该（）

A. 主动热情打招呼
B. 有礼貌提供服务
C. 向客人有什么需要帮忙的
D. 做好迎接客人的准备工作

3. [单选题]持格林豪泰金卡的会员可以享受客房折扣优惠为（）

A. 8.5
B. 8.8
C. 9.0
D. 9.2

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