传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测

【名词&注释】

市场营销(marketing)、优秀人才(excellent talents)、提高服务水平(improve the service level)、重要内容(important content)、人事部门(personnel department)、生产指标(production index)、物流服务水平(logistics service level)、生产部门(production department)、企业知名度(popularity of enterprise)、中心服务范围(center service area)

[单选题]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理（）

A. 销售部门
B. 生产部门^{(production department)}（或采购部门）
C. 财务部门
D. 人事部门

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学习资料：

[单选题]配送中心服务范围^{(center service area)}的确定不应由（）决定（）

A. 物流服务水平^{(logistics service level)}
B. 客户满意程度
C. 物流现有设施
D. 物流作业的规划与设计

[单选题]企业只有（），才能更关注服务工作，提高服务水平（）

A. 集中精力于核心业务
B. 吸收大量优秀人才
C. 完成生产指标
D. 制订生产计划

[单选题]企业物流服务属于（）的范畴（）

A. 经营服务
B. 市场营销
C. 客户服务
D. 第三方物流

[单选题]物流战略表现在企业的（）时期（）

A. 筹建
B. 初创
C. 快速发展
D. 停滞

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

A. 降低物流成本
B. 追求效益最大化
C. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}
D. 提高企业知名度^{(popularity of enterprise)}

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）

A. 时间
B. 可靠
C. 方便
D. 沟通

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