普遍认为比较有效的声誉风险管理方法不包括（）。

【名词&注释】

人文环境(humanistic environment)、管理方法、非营利机构(non profit organization)、高风险(high risk)、管理层、高度重视(high attention)、企业级(enterprise)、持有者、利益冲突政策(policies on conflict of interest)、低收益(low income)

[单选题]普遍认为比较有效的声誉风险管理方法不包括（）。

A. 改善公司治理结构
B. 预先做好防范危机的准备
C. 利用精确的数量模型进行量化
D. 确保各类主要风险得到正确识别和排序

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学习资料：

[单选题]下列属于战略风险识别微观层面上的是（）。

A. 建立企业级^(enterprise)风险管理信息系统
B. 高级管理层必须全面、深入评估决策中可能潜藏的战略风险
C. 岗位工作人员恪守风险管理政策和指导原则
D. 资产组合中存在高风险、低收益^{(low income)}的金融产品

[多选题]关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。

A. 高度重视对员工守财和利益冲突政策^{(policies on conflict of interest)}的培训
B. 制定声誉风险管理应急机制
C. 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D. 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
E. 通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

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