危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、人际关系(interpersonal relationship)、精神疾病(mental disease)、人际交往(interpersonal communication)、服务范围(service scope)、直接影响(directly affect)、开展工作(developing job)、必须坚持(must stick to)、重新整理(rearrange)、及时处理(timely treatment)

[单选题]危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作^{(developing job)}过程中必须坚持^{(must stick to)}（）原则。

A. 输入希望
B. 提供支持
C. 限定目标
D. 及时处理^{(timely treatment)}

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[单选题]社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何？”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的普普通通是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是（）。

A. 澄清
B. 对质
C. 专注
D. 同理心

[单选题]王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的（）技巧。

A. 支持
B. 直接影响
C. 探索-描述-宣泄
D. 澄清

[单选题]社会工作者通过有关机构查阅和收集低保户家庭的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。

A. 会谈的运用
B. 直接调查
C. 间接调查
D. 现有资料的运用

[多选题]个案记录的要求包括（）内容。

A. 个案记录的基本格式要求
B. 描述性与理解性
C. 以录音资料为主
D. 现在与过去
E. 事实与推断

[多选题]社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。

A. 服务对象的要求过多
B. 服务对象是未成年人
C. 服务对象是精神疾病患者
D. 服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
E. 服务对象生活在本机构的服务区域之外

[多选题]下列对心理社会治疗模式的特点的叙述正确的是（）。

A. 注重从人际交往的场景中了解服务对象
B. 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因
C. 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象
D. 治疗中的研究阶段仅限于资料的收集过程
E. 服务介入包括适应能力和人际关系两个层面

[多选题]危机的发展一般可分为（）阶段。

A. 危机发生
B. 危机分析
C. 危机应对
D. 解决危机
E. 恢复期

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