【名词&注释】
技术支持(technical support)、客户关系(customer relationship)、市场环境(market environment)、客户经理(customer manager)、组织形式(organization form)、农业银行(agricultural bank)、资本密集型(capital intensive)、信贷业务(credit business)、朝阳产业(sunrise industry)、公司业务部
[单选题]农业银行市场营销委员会设主任委员一名,由()担任。
A. A.行长
B. B.主管前台客户部门的副行长
C. C.主管信贷工作的副行长
D. D.公司业务部总经理
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学习资料:
[单选题]对公客户关系管理系统是我行实施“以()为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。
A. A、效益
B. B、产品
C. C、服务
D. D、客户
[单选题]CCRM系统()角色可以进行用户注册操作。
A. A、CRM系统管理员
B. B、风险经理
C. C、客户经理
D. D、部门主管
[单选题]以下()不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。
A. A、客户经理业绩测算
B. B、客户经理业绩排名
C. C、客户经理计价工资测算
D. D、营销团队业绩测算
[多选题]按产业生命周期,产业可以细分为()。
A. A.朝阳产业(sunrise industry)
B. B.夕阳产业
C. C.劳动密集型产业
D. D.资本密集型(capital intensive)产业
[多选题]按生产要素分,产业可以细分为()。
A. A.劳动密集型产业
B. B.资本密集型(capital intensive)产业
C. C.知识密集型产业
D. D.生产密集型产业
[多选题]境内外联合营销可为客户提供境内外、本外币、全方位一体化金融服务,满足客户在()方面的金融服务需求。
A. A.跨境结算
B. B.投融资
C. C.理财
D. D.避险
[多选题]开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队,市场营销团队主要工作职责包括()。
A. A.制定和实施客户营销、维护和风险管理方案
B. B.收集通报客户和行业信息,调查评估信贷业务(credit business)
C. C.实施贷后管理
D. D.提供业务咨询和技术支持
[多选题]商业银行对公业务产品和其他产品一样,在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化,这种从产品推出一直到被淘汰的全过程,称为产品的生命周期,通常可以分为()。
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
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