产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了

【名词&注释】

专业术语(technical terms)

[多选题]产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

A. A、顾客的需求没有了解透彻
B. B、产品带给顾客利益解释不清楚
C. C、顾客成心捣乱
D. D、过多使用专业术语，顾客听不明白

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学习资料：

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）

A. 怀疑
B. 不满
C. 反对
D. 赞同

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