顾客在接受服务之前，最先感受的是来自（）的影响。

【名词&注释】

必要性(necessity)、真实性(authenticity)、咨询服务(service)、售后服务(after service)、主要因素(main factors)、彻底性(thoroughness)、之所以(the reason that)

[填空题]顾客在接受服务之前，最先感受的是来自（）的影响。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]服务保证主要是强调承诺的（）。

A. A．必要性
B. B．真实性
C. C．彻底性^{(thoroughness)}
D. D．可靠性

[单选题]服务价格之所以^{(the reason that)}被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。

A. A．次要因素
B. B．一般因素
C. C．主要因素
D. D．外部因素

[多选题]服务产品主要包括（）。

A. A．售后服务
B. B．辅助服务
C. C．便利服务
D. D．咨询服务
E. E．核心服务

本文链接：https://www.51bdks.net/show/elld3x.html