第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库模拟考试132

1. [单选题]礼仪储蓄的实现介质为（）。

A. 存单（礼仪存单）
B. 存折
C. 借记卡
D. 贷记卡

2. [单选题]借记卡现场营销发卡的工本费的收取方式为（）。

A. 批量扣收
B. 不收取
C. 现金
D. 单笔收取

3. [单选题]（）渠道现金圈存出现异常时，可使用圈存撤销交易进行撤销。

A. POS
B. 柜台
C. ATM
D. 自助通

4. [单选题]自助设备投产上线运行半年后，连续6个月日均金融性交易笔数不足（）笔且未达到一级分行辖内平均值（）的自助现金终端，需加强运行监测和指导。

A. （80，50%）
B. （100，50%）
C. （80，30%）
D. （100，30%）

5. [多选题]存款人死亡，继承权发生争执时，营业机构凭人民法院的（）办理过户或支付手续。

A. 判决书
B. 裁定书
C. 调解书
D. 扣划通知书

6. [多选题]办理借记卡（）业务，持卡人填写《特殊业务申请书》。

A. 修改密码
B. 密码解锁
C. 重写磁
D. 重归户

7. [多选题]境内个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额的，我行凭下列外汇资金来源证明凭证予以办理：（）。

A. 捐赠：本人有效身份证件、经公证的捐赠协议或合同捐赠须符合国家规定
B. 赡家款：本人有效身份证件、直系亲属关系证明（或经公证的赡养关系证明）、境外给付人相关收入证明（银行存款证明、个人收入^{(personal income)}纳税证明等）
C. 遗产继承收入：本人有效身份证件、遗产继承法律文书或公证书
D. 保险外汇收入^{(earnings in foreign exchange)}：本人有效身份证件、保险合同、保险经营机构的付款证明投保外汇保险须符合国家有关规定

8. [多选题]自助设备监控及管理系统的功能包括：（）。

A. 基础信息管理
B. 设备生命周期管理
C. 自助设备集中加取钞管理
D. 实时监控

9. [多选题]自助发卡业务办理的卡种有：（）。

A. 个人普通借记卡
B. 惠农卡
C. 淘宝联名卡
D. 商惠通卡

10. [多选题]对于自助设备维修，以下说法正确的是：（）。

A. 设备维护维修前，设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
B. 设备维护商进行设备维护维修时，设备管理员必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）
C. 维护维修时，设备管理员原则上须全程陪同
D. 在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下，可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况^{(working condition)}

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