【名词&注释】
客户经理(customer manager)、档案资料(archival materials)、营业部(business department)、分公司(branch)、注册资本(registered capital)、申请书(letter of application)、客户资料(customer information)、授权委托书(letter of attorney)、每一个(every single)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]各级分公司应至少()对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的,及时查清原因并落实整改,确保经营安全。
A. 每周
B. 每月
C. 每季
D. 每年
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学习资料:
[单选题]营业部设立达标标准,一类城市营业部个数()到()个。
A. 5、7
B. 4、7
C. 4、6
D. 3、6
[单选题]原则上营业部团队会议()一次。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 7天
[单选题]对信用销售客户开单前需签订()。
A. 询价确认书
B. 开单申请书
C. 信用销售申请表
D. 销售合同
[单选题]因经营发展或其他原因需对客户()工作做出调整时,相关客户经理要对客户资料(customer information)进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接,交接双方原则上共同走访每一个(every single)需交接的客户,必要时商业客户部经理要共同参与。
A. 走访
B. 管理
C. 信息调查
D. 交换
[多选题]客户申请办理电子提油卡(会员卡)时,须提供的资料有()。
A. 加盖客户单位公章的授权委托书(letter of attorney)
B. 经办人有效身份证件(authenticity of identity cards)
C. 注册资本
D. 提货方式
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