汽车客运乘务工作的基本组织形式有（）。

【名词&注释】

安全性(safety)、及时性(betimes)、经济性(economy)、统计数据(statistical data)、组织形式(organization form)、汽车客运站(automobile passenger transportation sta ...)、方便性、时刻表(timetable)、包乘制(crew fixing system)、处理结果(processing results)

[多选题]汽车客运乘务工作的基本组织形式有（）。

A. 大班车制
B. 定站包乘制^{(crew fixing system)}
C. 定线包乘制^{(crew fixing system)}
D. 循环包乘制^{(crew fixing system)}
E. 循环轮乘制

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学习资料：

[单选题]道路旅客运输服务质量的首要特性是（）。

A. 及时性
B. 安全性
C. 经济性
D. 方便性

[单选题]某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表^(timetable)，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果^{(processing results)}进行了及时反馈。

A. A

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