【名词&注释】
连锁店(chain store)、承担责任(undertake responsibility)
[填空题]管理网络点评时应做到()回复,不管是正面评论还是负面评价。
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学习资料:
[单选题]连锁店应根据客房楼层走廊地毯清洁情况,至少()需进行一次全面清洁。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
[单选题]如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。
A. 客人姓名
B. 抵店日期
C. 离店日期
[单选题]《锦江之星客户联络中心》--客户联络中心进行中介佣金核对时,每月()日为佣金确认的截止日期,过时仍未回复的连锁店,客户联络中心视为默认金额处理。
A. 5
B. 8
C. 12
[单选题]店长的冲帐权限为()
A. 500元
B. 800元
C. 100元
D. 1000元
[单选题]格林豪泰金卡中午可以延迟退房至几点,格林豪泰铂金卡预订可以保留至几点,下列正确的是()
A. 13:00、18:00
B. 13:00、20:00
C. 14:00、20:00
D. 14:00、19:00
[多选题]合同担保所签订的合同内容包括()
A. 账号
B. 地址
C. 承担责任的说明
D. 承担付款责任的说明
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