【导读】
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1. [单选题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的()需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A. A、精神 B. B、生存 C. C、生活 D. D、特殊