下列属于有效聆听要点的是（）

【名词&注释】

思想教育(ideological education)、医疗事故(medical malpractice)、提出问题(posing problems)、平等待人(treating people equally)、充分利用(make full use)、人员编制(personnel posts)、描述性语言(descriptive language)、人力物力(man power and material resources)、经常出现(often appear)、情绪高涨

[单选题]下列属于有效聆听要点的是（）

A. 提出问题
B. 充分利用反馈机制
C. 保持情绪高涨
D. 平等待人
E. 多运用描述性语言^{(descriptive language)}

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学习资料：

[单选题]法约尔提出的管理活动的职能包含（）

A. 分工
B. 职权
C. 纪律
D. 领导
E. 协调

[单选题]功能制护理的优点是（）

A. 护士工作的独立性增强
B. 分工明确，节省人力
C. 护士责任感增强
D. 患者的满意度较高
E. 护患之间沟通良好

[单选题]造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）

A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 五级医疗事故

[单选题]团体决策的方法不包括（）

A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 专家意见法
D. 电子会议法
E. 程序化决策

[单选题]综合护理的缺点是（）

A. 护理工作缺乏连贯性
B. 所需人力物力^{(man power and material resources)}费用多
C. 人员编制、素质、经济影响
D. 护理工作节奏快，护士压力大
E. 对领导的管理技巧和能力要求高

[单选题]管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）

A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法

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