特别客户指的是属于社会（），基于企业的社会责任，需企业给予特

【名词&注释】

自我管理(self-management)、弱势群体(vulnerable groups)、客户经理(customer manager)、流感嗜血杆菌(haemophilus influenzae)、氨苄青霉素(ampicillin)、工作法(method of trial of working)、工作日(working day)、计划表(schedule)、安排表、林可霉素A(lincomycin a)

[填空题]特别客户指的是属于社会（），基于企业的社会责任，需企业给予特殊扶持与（）的群体。

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学习资料：

[单选题]小儿流感嗜血杆菌感染首选的药物是()

A. A．青霉素
B. B．氨苄青霉素
C. C．磺胺嘧啶
D. D．头孢唑啉
E. E．林可霉素

[单选题]“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。

A. A、一次
B. B、两次
C. C、三次
D. D、四次

[单选题]开展社会库存调查时，客户经理应在（），对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求，进行逐户分品牌实地采集库存，并由客户签字确认。

A. A、每月最后1个工作日^{(working day)}
B. B、每月最后2个工作日^{(working day)}
C. C、每月最后3个工作日^{(working day)}
D. D、每月最后1周

[多选题]135工作法的“三自”原则指的是？（）

A. 自主作业
B. 自我管理
C. 自行推进
D. 自觉提升

[单选题]135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）

A. 《客户经理月度工作计划表^(schedule)》
B. 《客户经理周工作小结表》
C. 《客户经理周工作安排表》
D. 《客户经理日拜访记录表》

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