麦当劳的加盟店通过特许经营可以共享麦当劳品牌的服务资源，这属

【名词&注释】

相似性(similarity)、加盟店(league members)、服务机构(service organization)、参与者(participant)、购买者(buyer)、使用者(user)、服务项目(service items)、供应者(supplier)、至关重要(very important)、营销情报系统(marketing intelligence system)

[单选题]麦当劳的加盟店通过特许经营可以共享麦当劳品牌的服务资源，这属基于（）的合作

A. A、人力资源
B. B、物质资源
C. C、信息和品牌
D. D、顾客

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]下列关于顾客利益的理解中，错误的是（）。

A. 顾客利益是指在购买过程中，顾客追求的并不是服务本身，而是这种服务能给自己带来的价值和效用
B. 顾客利益是针对企业所提供的服务而言的
C. 顾客利益可能因使用服务的经验、新的期望及服务使用和消费时发生的变化等情况而随时改变
D. 顾客利益观念的界定对于所有服务的设计和递送决策至关重要^{(very important)}

[单选题]渠道的三种类型的参与者是（）。

A. 服务的提供者、中间商、顾客
B. 使用者、决策者、顾客
C. 供应者^(supplier)、决策者、购买者
D. 使用者、供应者^(supplier)、决策者

[单选题]求同是指服务机构为一项服务寻找共同性或相似性尽可能大的（）

A. 服务人员
B. 市场细分
C. 服务项目^{(service items)}
D. 服务岗位

[单选题]（）年由拉斯摩所著的第一本论述服务市场营销的专著面世，标志着服务营销市场学的产生。

A. 1964
B. 1974
C. 1984
D. 1994

[多选题]服务市场营销一同的构成有（）。

A. 外部报告系统
B. 内部报告系统
C. 营销情报系统^{(marketing intelligence system)}
D. 营销调研系统
E. 营销分析系统

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ejzkg0.html