交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的（）和

【名词&注释】

单位名称(unit name)、准备工作(preparation work)、营业员(trade assistant)、申请书(letter of application)、收件人(addressee)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、十分钟(ten minutes)、始终保持(always keep)

[填空题]交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的（）和单位名称。

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[多选题]用户（）受法律保护。除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查、扣留。

A. A、交寄的邮件
B. B、领取的单据
C. C、交汇汇款
D. D、储蓄的存款

[单选题]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与（）填写，并审阅填写是否完备、准确。

A. 收件人
B. 查询人
C. 寄件人^(consigner)
D. 签收人

[单选题]投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时，超出邮件直投范围的和“飞地”投递的为（）。

A. 24小时
B. 36小时
C. 48小时
D. 12小时

[单选题]营业员应于提前十分钟^{(ten minutes)}到岗，做好（）准备工作，备齐、备足各项业务用品。

A. 班前
B. 开机
C. 换装
D. 检查

[单选题]营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持^{(always keep)}热情饱满的工作状态。

A. 真诚的微笑
B. 周到的服务
C. 过硬的技术
D. 熟练的手法

[单选题]平常信件大多通过信箱、信筒收寄，收寄人员应根据开箱（），按时开取邮件。

A. 时间
B. 班次
C. 顺序
D. 频次

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