酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程

【名词&注释】

服务质量(qos)、报警器(alarm)、消火栓(hydrant)、消防设施(fire fighting facilities)、知名度(popularity)、度假村(holiday village)、商务酒店(business hotel)、录像带(video tape)

[判断题]酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要，以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。

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学习资料：

[单选题]为了保持录像带^{(video tape)}的良好效果，保存录像带^{(video tape)}要（）。

A. 竖放
B. 横放
C. 平放
D. 随便

[单选题]凯悦酒店集团旗下有3个特色的品牌是凯悦、君悦和柏悦，其中，（）是集团的核心基础品牌，是豪华商务酒店^{(business hotel)}品牌。

A. 凯悦
B. 君悦
C. 柏悦
D. 凯悦度假村^{(holiday village)}

[多选题]影响酒店产品的价格因素是（）。

A. 知名度
B. 产品的生命周期
C. 份量
D. 品牌

[多选题]客房主要消防设施有（）

A. 烟感报警器
B. 花洒
C. 消火栓
D. 安全通道指示图
E. 泡沫灭火器

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