调查报告不仅有鲜明的观点，而且有很强的针对性，因此要求它能够

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、发展性、市场竞争(market competition)、周期性(periodicity)、倾向性(tendency)、有利于(beneficial to)、可诱导性、解决问题的办法(method of attack)、高人一等(upmanship)、周而复始

[单选题]调查报告不仅有鲜明的观点，而且有很强的针对性，因此要求它能够提供具有（）意义的新鲜经验，提出带倾向性的问题与解决问题的办法^{(method of attack)}。

A. 特殊
B. 特定
C. 普遍
D. 实际

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学习资料：

[单选题]消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。

A. 多样性
B. 周期性
C. 可诱导性
D. 发展性

[单选题]专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

A. 5%-10%
B. 8%-15%
C. 10%-15%
D. 15%-20%

[多选题]下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

A. A.有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争B.有利于营销人员全面了解产品C.能提高营销人员的技能D.导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

[多选题]营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。

A. 客户的反对意见只是为了反对而反对
B. 客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等^(upmanship)
C. 客户对邮政业务的理解错误
D. 客户拒绝销售的借口

[多选题]报刊分类的标准是（）。

A. 出版地区
B. 报刊内容和读者对象
C. 文字
D. 刊期

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