《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴

【名词&注释】

服务质量(qos)

[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。

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[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

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B. 15分贝
C. 20分贝
D. 30分贝

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